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Notre auto école labellisée

À nos futurs conducteurs et conductrices,

Après plusieurs mois de concertation dans le cadre du Conseil supérieur de l’éducation routière, un consensus aura permis de définir l’ensemble des critères retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » créé par arrêté du 26 février 2018.

Ce label décline l'ensemble des critères de qualité définis par le décret n° 2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue, à savoir :

  1. L’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé ;
  2. L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires ;
  3. L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation ;
  4. La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations ;
  5. Les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus ;
  6. La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires.

Ce label atteste de la qualité des formations à la conduite des véhicules terrestres à moteur et à la sécurité routière dispensés au sein des écoles de conduite et associations agréées pour devenir un conducteur responsable, respectueux des autres et de l'environnement.

Nous avons choisi de vous présenter tous les critères de ce label, en toute transparence.

1 - Identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé

  1. L'évaluation initiale : ces documents expliquant le contenu de nos évaluations de départ sont affichés et mis à disposition du public dans chaque agence. De plus, nous vous expliquons systématiquement et oralement en détail avant l'inscription en quoi consiste l'évaluation.
    Permis A1, A2     Permis B     Permis BE
  2. Garanties financières annuelles : voir l'attestation de garantie à jour.
  3. Programmes de formation :
    Permis A1A2     Permis B     Permis BE  Permis AM  Permis B96  Passerelle A2 vers A  Post Permis B
  4. Horaires des cours théoriques : voir les horaires des bureaux d'accueil et de nos salles de code.
  5. Le rendez-vous post permis pour les conducteurs novices : Permis B.

2. L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires

  1. Proposition chiffrée et détaillée par formation. Voici quelques exemples de contrat de formation prenant en compte le résultat de l'évaluation initiale :
    - exemple de contrat de formation pour un permis B filière AAC
    - exemple de contrat de formation pour un permis B en boite automatique
    - exemple de contrat de formation pour un permis A2 sans code à passer
    - exemple de contrat de formation pour un permis AM
  2. Les enjeux de la formation préparatoire à l’examen du permis de conduire, son déroulement et les conditions de passage des épreuves de l’examen :
    Permis A1,A2    Permis B   Permis BE  Permis AM  Permis B96
  3. Le reglement intérieur AEM3R
  4. Consulter sa fiche de suivi : à tout moment de votre formation, vous pouvez faire la demande de votre suivi théorique (planning des leçons,courbe d'évolution et résultats) mais également de votre suivi pratique par le biais de votre fiche de suivi (voir critère 2.5).
    Voici 2 exemples de suivi théorique (ETG) :
    1er exemple :



    2e exemple :


     
  5. Suivi pédagogique (fiche de suivi consultable dans easypratique)
    Vous pouvez faire la demande de votre fiche de suivi en cliquant ici.
    Consulter un exemple de fiche de suivi.

3 - L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement à l'offre de formation

  1. Un parcours de formation adapté pour chaque élève : voir les parcours  de formation pour les permis B, A1-A2,BE.
  2. Utilisation du livret d'apprentissage : copie de 3 livrets d'apprentissage ayant effectué 15h minimum de circulation.
  3. Nos moyens pédagogiques :
    Équipe pédagogique, entraînement à l’examen théorique général (ETG)dans 5 agences, cours pratiques (lycée, domicile,voyage école, autoroute), ordinateur, accès Internet, parc de véhicules, piste moto privée, ponton privée et bateau.

4 - La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations

  1. La liste à jour des enseignants.
  2. Attestation annuelle de la formation continue des enseignants de la conduite et de la sécurité routière.
  3. Un registre de formation est mise à jour mensuellement et consultable sur place (voir l'attestation sur l'honneur).

5 - Les conditions d'information du public sur l'offre de formation, ses délais d'accès et les résultats obtenus

  1. Valorisation de l’apprentissage anticipé de la conduite ou supervisée pour le candidat de la catégorie B du permis de conduire.
  2. Lieu et conditions d’usage de la piste pour les formations aux catégories de permis de conduire suivantes : AM, A1, A2, A, ainsi que pour la conduite des véhicules de catégorie L5e.
  3. L'accompagnement à l'examen pratique par un enseignant de la conduite : l'accompagnement à l'examen pratique est planifié avec un enseignant de la conduite dès lors qu'on vous remet votre convocation.
  4. Demande de bilan annuel sur les taux de réussite au 1er passage par filière (AAC, CS, B) et par catégorie (A1, A2, B, BE) : vous pouvez faire la demande de ce bilan en cliquant ici. Nous nous engageons à vous envoyer la communication écrite sur une année glissante du : 
    •  taux de réussite par filière (AAC, CS, traditionnelle) et par catégorie ;
    •  nombre moyen d’heures de formation correspondant aux taux de réussite en première présentation. 
  5. Les différents modes de financement de la formation préparatoire aux examens du permis de conduire : nous acceptons les réglements par chèque, en espèces, et virement bancaire. Nous pouvons également mettre en place un prélevement mensuel afin que vous passiez votre formation sans vous soucier de la partie financière.
    Il existe aussi comme mode de financement le pemis à 1€/jour.
    Vous pouvez également utiliser votre Compte Personnel de Formation afin que la partie financière soit prise en charge par votre entreprise . Nous sommes agréés Datadock.

6 - La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires

  1. Le questionnaire de satisfaction des élèves : dès que vous aurez passé certaines étapes devotre formation, il vous sera proposé d'évaluer l'Auto-école 3 Rivières depuis votre compte personnel Passrousseau en cliquant sur cette icône : 
  2. Processus d'amélioration continue : sepuis septembre 2018, nous pouvons rendre disponible, auprès des élèves qui en font la demande, les avis rendus. Ils sont collectés via notre logiciel de gestion auto-école.
  3. Les réclamations : l’outil de collecte d’avis dans le logiciel de gestion de l'auto-école 3 Rivières nous permet de répondre aux remarques publiés par ses élèves.